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患者赖先生:肤康皮肤科的真诚服务让我感动

文章来源:衡阳肤康皮肤病专科医院    时间:14-04-19 15:15    点击数:次  点击咨询皮肤医生

  患者赖先生:永康皮肤科的真诚服务让我感动

 
  一家医院除了良好的疗效外,患者看重的还有它的服务水平。只有为患者提供先进真诚的服务,才能赢得患者的心,才能真正被患者接受,也才能促进医院的可持续发展。
 
  赖先生,三个月前在永康皮肤科根治了灰指甲。之前,他在多家医院治疗过,但是疗效不好,转来衡阳肤康中医皮肤病医院治疗。在满意度调查中,她说,“其他医院的疗效不好也就算了,服务态度更是让人接受不了。虽然,我是一位灰指甲病人,没错,我知道灰指甲会传染,但是作为医护人员,最起码的责任心要有,不能因为怕被传染而对病人另眼相看。有家医院,我让前台导医带我到皮肤科医生门诊室,她却叫我自己去找,因为怕我的灰指甲。而在永康皮肤科,我是在网上预约后到院治疗的。到了医院,导医主动带我到专家门诊室,全程陪同我治疗,并且鼓励我放开心,积极配合医师,定能战胜疾病。这样的窝心话,真诚的服务,才是病人想要的,真的让我很感动”。
 
  除了导医陪同治疗等服务外,衡阳肤康中医皮肤病医院皮肤科还为患者开通了“网络咨询预约”服务,患者可登陆网上,在线咨询医生,询问自己的病情、治疗方法、疾病注意事项等,并可在医生的指导下提前预约,免费挂上专家号。同时,还建立了在线QQ:3102904423服务热线:0734-8529977 咨询服务,绿色诊疗通道等,切实解决了患者看病挂号难等问题。
 
 
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